« Ma fiche Google existe, mais elle ne m’apporte aucun client. »

82 % des consommateurs recherchent en ligne avant d’acheter localement. Les fiches d’établissement Google sont souvent le premier point de contact entre une entreprise et ses clients. Pourtant, beaucoup de fiches sont incomplètes, mal optimisées ou mal gérées, ce qui fait perdre des opportunités locales.

Cette formation vous apprend à créer, optimiser et gérer votre fiche Google Business Profile pour gagner en visibilité auprès de clients proches. Vous découvrirez comment :

• Remonter dans les résultats de recherche locale,
• Valoriser votre activité et vos avis clients,
• Générer plus de visites en boutique ou de contacts en ligne.

Avec une fiche Google Business Profile optimisée, vous devenez visible auprès de vos clients locaux au moment où ils cherchent vos services. Résultat : plus d’appels, plus de visites, plus de clients.

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• Comprendre le rôle de Google Business Profile dans la visibilité locale.
• Créer et configurer une fiche complète et attractive.
• Optimiser les informations pour apparaître dans les résultats locaux.
• Gérer et valoriser les avis clients.
• Publier régulièrement des actualités et offres locales.
• Suivre les performances via les statistiques GMB.

• Connaissance de base en outils numériques.
• Disposer d’une adresse professionnelle ou d’une zone de chalandise définie.

Créer et optimiser sa fiche

• Introduction à la recherche locale.
• Rôle de Google Business Profile.
• Création et configuration de la fiche.
• Optimisation des informations et des catégories.

Animer et analyser sa fiche

• Gestion et valorisation des avis clients.
• Publier des posts, offres et actualités.
• Suivre et analyser les performances.
• Atelier final : optimisation d’une fiche existante ou création d’une nouvelle.

• Alternance théorie / pratique.
• Démonstrations en direct.
• Études de cas de commerces locaux.
• Ateliers pratiques guidés.
• Feedback individualisé.

• Quiz de positionnement initial.
• Exercices pratiques en continu.
• Évaluation finale : optimisation d’une fiche ou création complète.
• Questionnaire de satisfaction.